Durante la audiencia pública ante la Comisión de Asuntos Constitucionales del Senado, los postulantes coincidieron en la necesidad de modernizar la Defensoría del Pueblo, descentralizar la atención y fortalecer el seguimiento de los casos. También hubo críticas al atraso en la informatización de expedientes.
La Comisión de Asuntos Constitucionales del Senado continuó con la audiencia pública de los candidatos a defensor del Pueblo y defensor adjunto, quienes expusieron sus propuestas para fortalecer una institución encargada de velar por los derechos humanos y la protección de la ciudadanía.
Entre los postulantes que participaron se encuentran el abogado Gilberto Maldonado Piñánez; la administradora de empresas y funcionaria judicial Mónica Alejandra Villalba Cabral; la abogada y funcionaria del Ministerio de Justicia Liz Carolina Cardozo Riveros, y el abogado Héctor Darío Sosa, actual asistente de la Defensoría del Pueblo.
Durante las exposiciones hubo coincidencias en varios puntos: modernizar el funcionamiento institucional, reducir la burocracia, descentralizar la atención y establecer mecanismos más eficientes para el seguimiento de denuncias y reclamos ciudadanos.
Uno de los cuestionamientos más fuertes estuvo dirigido al atraso tecnológico de la institución. Gilberto Maldonado Piñánez señaló que resulta inadmisible que los expedientes todavía no se encuentren completamente informatizados.
“No puede ser que no tenga informatizado sus expedientes”, cuestionó durante su intervención.
El postulante también propuso fortalecer la presencia digital de la Defensoría mediante una página web más funcional, que permita a los ciudadanos acceder a información, realizar consultas y efectuar gestiones sin necesidad de trasladarse hasta una oficina.
Asimismo, planteó la creación de un sistema de atención permanente y una mayor presencia territorial de la institución, de manera a facilitar el acceso de personas que se encuentran alejadas de la capital.
La audiencia pública busca evaluar el perfil, experiencia y propuestas de los candidatos antes de que el Senado avance en el proceso de selección de las nuevas autoridades.
Durante la jornada, una de las postulantes no se presentó a la convocatoria y tampoco justificó su ausencia.
